Puntopartes, cómo empezó todo.

Una historia de conexión y oportunidades

¡Mirá! Así surgió y creció Puntopartes, y hoy tenemos ganas de contarte más sobre nosotros. Porque si llegaste hasta este sitio, sos de los que valoran las compras eficientes, ágiles y confiables ¡Bienvenido a la experiencia!

PuntoPartes surgió como un autoservicio con soporte profesional para acelerar y simplificar la compra de repuestos para las maquinarias de los sectores de minería, construcción y agro. Tuvimos un sueño: conectar a los compradores con los distribuidores, algo que en la práctica no era nada simple ni ágil. Y lo logramos con creces: la dinámica online llegó a ser hasta siete veces más rápida y un 50% más económica.

Juan Pica, Fundador y CEO de la empresa, nos cuenta en primera persona lo que significa este espacio de conexión y asesoramiento:

 “Puntopartes es el resultado de más de 20 años de experiencia en la industria, donde detectamos que podíamos agregar valor simplificando la compra de uno de los principales insumos para los equipos viales: los repuestos. Antes de Puntopartes, clientes de distintas ubicaciones geográficas tenían serias dificultades para poder identificar, cotizar y recibir las partes y repuestos que sus equipos necesitan para poder continuar operando. Esto en muchos casos se traduce como costos extra, tanto por equipos no operativos como por la pérdida de tiempo que ocasionaba el tener que contactar telefónicamente a hasta 6 potenciales proveedores. Hoy, tienen la alternativa de simplificar el proceso para todas las marcas de equipos que componen la flota, mediante un único proveedor que tiene el foco puesto en el servicio de atención al cliente. Además, siguiendo la tendencia global del comercio electrónico, entendimos que el mercado estaba lo suficientemente maduro como para avanzar con nuestra propuesta”.

Simplificar la compra de repuestos desde cualquier punto del país y sin intermediarios hace que en menos de 5 minutos y sin hablar por teléfono puedas solucionar una necesidad que surge en el camino, para que en pocas horas tus repuestos estén en camino.

“Sabemos que el mantenimiento, además, es un tema muy importante porque en algunos casos representa hasta un 10% del presupuesto de venta a partir del tercer año de uso de las maquinarias. Es por eso que cualquier usuario que tiene una flota grande y diversa, necesita contar con varios proveedores y en la práctica esto puede resultar engorroso”.

Las figuritas difíciles: “Otra cosa que sucede es que hay partes difíciles de conseguir, y puede ocurrir que el usuario no sepa quiénes lo venden. Por eso Puntopartes es una solución además de un servicio ya que logramos dar forma y transparencia a un circuito de venta que tenía mucha informalidad, con sus riesgos inherentes”.

La posibilidad de unificar la búsqueda en un mismo portal hace que, además, los precios para el sector dejen de ser "secretos", así como también impacta positivamente en el manejo de stock que simplifique las gestiones. “Tener todos los repuestos en un solo lugar genera un aumento de productividad muy grande, y esto es lo que más valoran los jefes de compra que nos contactan”.

Puntopartes en números

Más de 700 clientes activos encontraron en Puntopartes una empresa capaz de resolver sus necesidades. Con un rápido crecimiento, la empresa gestiona repuestos para más de 50 marcas de equipos y cuenta con más de 60.000 repuestos publicado con precio, listos para ser despachados. 

“Tenemos el foco puesto en mejorar el servicio permanentemente. Nuestra misión es reducir la incertidumbre gracias a la aplicación de tecnología, dando certeza en todo momento al cliente acerca de cómo avanza el pedido realizado.

Nuestra definición de calidad de servicio es ‘que el cliente no tenga que preguntar’".

 Nuestra premisa es agregar facilidad en la compra, velocidad en la entrega y seguridad de punta a punta en toda la operación.

• Puntopartes simplifica la búsqueda de partes por medio de un buscador ultra potente.
• Gestiona la cotización de grandes pedidos en menos de dos horas.
• Asegura entregas con un estándar de 48 hs (pero llegando en algunos casos en menos de 24hs).

“Puntopartes es hoy una alternativa sumamente competitiva para realizar la compra de repuestos en pocos clics dentro de la Argentina y estamos llevando nuestra propuesta a todos los países de Latinoamérica, donde las dificultades a la hora de conseguir las partes y repuestos son similares. Si bien es una etapa que recién comienza, los resultados son increíbles”.